Защита прав потребителей

О направлении

Закон о защите прав потребителей — один из самых сильных на стороне обычного человека: неустойка до 1% или 3% в день, штраф 50% от присужденного, компенсация морального вреда, иск без госпошлины и по вашему месту жительства. Продавцы и исполнители прекрасно это знают — и рассчитывают, что вы «не станете связываться».

Я помогаю вернуть деньги за некачественные товары и услуги: от мебели с недостатками и сломавшейся техники до плохо сделанного ремонта. Начинаем с грамотной претензии — ею заканчивается большинство споров. Если продавец упирается, суд обычно делает спор для него в разы дороже.

Когда обращаться

• купили товар с недостатками — от техники до мебели;
• услугу оказали некачественно: ремонт, установка, обучение, медицина, косметология;
• взяли предоплату и пропали — услуга не оказана;
• отказывают в гарантийном ремонте или тянут дольше 45 дней;
• не возвращают деньги за возвращенный товар;
• навязали допуслуги или страховку.